1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Преамбула

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок предоставления услуг онлайн-казино Vodka (далее — «Бренд», «Платформа», «Сервис»), принадлежащего и управляемого компанией Mamba Edge B.V., зарегистрированной в соответствии с законодательством Кюрасао (далее — «Оператор»).

Соглашение определяет условия доступа, регистрации, использования игровых услуг, проведения транзакций, получения бонусов, применения ограничений, а также порядок разрешения споров и урегулирования претензий.

Настоящий документ является юридически обязательным договором между Оператором и физическим лицом, воспользовавшимся, посещающим или регистрирующим учётную запись на Платформе (далее — «Пользователь»).

1.2. Дата вступления в силу

Соглашение вступает в силу с момента его последнего обновления и применяется ко всем Пользователям с момента доступа к Сайту или использования любой услуги Бренда.

1.3. Определения
1.3.1. «Оператор»

Компания Mamba Edge B.V., осуществляющая контроль, администрирование, поддержку и эксплуатацию Платформы, включая управление игровыми продуктами, финансовые операции и соблюдение регуляторных норм.

1.3.2. «Пользователь»

Любое физическое лицо, достигшее допустимого возраста для участия в азартных играх согласно применимому законодательству, прошедшее регистрацию или использующее Платформу.

1.3.3. «Аккаунт»

Персональная учётная запись Пользователя, созданная посредством заполнения регистрационной формы и подтверждённая Оператором.

1.3.4. «Услуги»

Все виды услуг, предоставляемые Оператором, включая азартные игры, финансовые операции, бонусные программы, доступ к интерактивным ресурсам и инструментам.

1.3.5. «Платформа»

Веб-сайт Vodka Casino, мобильные версии, зеркала и сопутствующие технологические решения.

1.3.6. «Депозит»

Пополнение игрового счёта Пользователя посредством доступных методов оплаты.

1.3.7. «Вывод средств»

Процедура перевода денежных средств с игрового счёта Пользователя на указанный им внешний платёжный инструмент.

1.3.8. «Бонус»

Рекламное вознаграждение, предоставляемое Пользователю в виде денежных средств, фриспинов или других преимуществ в рамках промо-акций.

1.3.9. «Вейджер»

Коэффициент отыгрыша бонуса, обозначающий количество ставок, которое необходимо сделать для получения возможности вывода бонусных средств.

1.3.10. «Технический сбой»

Любое нарушение функционирования программного обеспечения, оборудования или интернет-соединения на стороне Платформы.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий

Используя Платформу, Пользователь автоматически подтверждает, что:

  • ознакомился с Соглашением,
  • согласен соблюдать все его положения,
  • принимает политику конфиденциальности, правила бонусов, AML/KYC-процедуры и другие обязательные документы.

2.2. Юрисдикция и применимое право

Соглашение регулируется законодательством Кюрасао.
Вопросы, не урегулированные в документе, трактуются в соответствии с международными нормами игорной индустрии и принципами EU GDPR, AMLD5/6, FATF.

2.3. Лицензионная информация

Vodka Casino работает на основании суб-лицензии, выданной регулятором Кюрасао, что обеспечивает соответствие международным стандартам азартных игр.

2.4. Изменения и обновления

Оператор вправе вносить изменения в Соглашение в любое время. Обновлённый документ публикуется на сайте и вступает в силу немедленно.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости

Пользователь подтверждает, что:

  • достиг возраста 18+/21+ (в зависимости от юрисдикции),
  • не является резидентом запрещённых стран,
  • использует Платформу исключительно для личных нужд,
  • не нарушает локальные и международные нормы азартных игр.

Запрещённые страны могут включать: США, Великобританию, Францию, Нидерланды, Испанию, Кипр, Литву, с оговорками.

3.2. Регистрация

Создание Аккаунта требует:

  • Заполнения формы регистрации.
  • Подтверждения email или телефона.
  • Согласия с политиками Платформы.

3.3. Верификация

Оператор вправе запросить:

  • документ, удостоверяющий личность,
  • подтверждение адреса,
  • источник средств и благосостояния (при необходимости).

3.4. Единственность Аккаунта

Пользователю запрещено создавать более одного Аккаунта. Оператор вправе заблокировать все множественные записи.

3.5. Безопасность данных

Пользователь обязуется не передавать пароль третьим лицам. Оператор не несёт ответственность за несанкционированный доступ из-за утечки данных со стороны Пользователя.

3.6. Приостановка и закрытие Аккаунта

Оператор может блокировать Аккаунт в случаях:

  • подозрения на мошенничество,
  • нарушения условий,
  • отказа от верификации,
  • незаконной деятельности.

4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты

Методы: банковские карты, криптовалюты, электронные кошельки.
Оператор может устанавливать лимиты: минимальный и максимальный депозит в зависимости от метода.

4.2. Комиссии

Комиссии могут взиматься сторонними платёжными системами.

4.3. Вывод средств

Вывод возможен только после прохождения KYC.
Сроки: 1–72 часа, могут увеличиваться при ручной проверке.

4.4. Валюты

Платформа поддерживает фиатные и криптовалюты. Конвертация проводится по текущему курсу, определяемому Оператором.

4.5. Неактивные счета

Если Аккаунт не используется 12 месяцев, взымается комиссия бездействия.

4.6. Возвратные платежи

Chargeback запрещён. В случае попытки возврата платежа Аккаунт может быть заблокирован.

5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА
5.1. Честная игра

Используется сертифицированный RNG. Все игры предоставлены лицензированными провайдерами.

5.2. Запрещённые практики

  • использование ботов,
  • арбитражные ставки,
  • совместные схемы,
  • злоупотребление бонусами.

5.3. Технические сбои

В случае сбоя ставка может быть отменена. Все корректировки выполняются согласно логам сервера.

5.4. Максимальные выигрыши

Оператор вправе устанавливать лимиты по максимальному выигрышу на игру или сессию.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

(Oператор владеет правами на дизайн, контент, торговые марки; воспроизведение запрещено.)

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ

(Ограничение ответственности, отказ от гарантий, форс-мажор, индемнификация.)

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

(Многоуровневая система подачи жалоб, затем арбитраж Кюрасао.)

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

(Делимость, полная правовая сила документа, уведомления.)